Rujukan Laman

Terma Penggunaan kopi4d untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di kopi4d.pro, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti — ia menggariskan hak anda, tanggungjawab anda, dan cara kami…

Terma AkaunDasar Penggunaan AdilPembayaran via Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXPengurusan AkaunPerubahan Terma
kopi4d Terma Penggunaan kopi4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan berkenaan hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan anda berkaitan terma, hak akaun, atau perubahan maklumat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan balas dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja dengan penjelasan terperinci.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di kopi4d.pro untuk berhubung dengan ejen sokongan kami secara masa nyata. Saluran ini tersedia setiap hari dan sesuai untuk pertanyaan mengenai terma akaun anda.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi kopi4d untuk mendapat respons pantas berkaitan pertanyaan terma, status akaun, atau sebarang isu berkaitan perkhidmatan yang anda gunakan.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data peribadi dan maklumat akaun anda mengikut amalan keselamatan yang ketat dan peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Penggunaan Kuki

kopi4d.pro menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda; namun fungsi tertentu mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan akaun. Kami menggalakkan anda menggunakan kata laluan unik dan tidak berkongsi kelayakan akaun dengan sesiapa pun.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Permohonan Perubahan Data

Untuk meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan jenis permintaan. Kami akan memproses permohonan dalam tempoh lima hari bekerja.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada proses pengesahan identiti. Langkah ini melindungi anda daripada akses tidak sah ke dana dalam akaun anda.

Soalan Lazim Mengenai Terma kopi4d

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan kopi4d. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda mendaftar dan menggunakan mana-mana perkhidmatan di kopi4d.pro. Dengan meneruskan penggunaan akaun anda, anda dianggap bersetuju dengan semua terma yang sedang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Kami akan menghantar notis perubahan material ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun sebelum tarikh efektif perubahan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda, bergantung kepada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang jelas.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam tempoh sepuluh hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Terma umum kami terpakai kepada semua kaedah pembayaran. Namun, setiap pembekal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX turut mempunyai syarat perkhidmatan mereka sendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan apabila menggunakan perkhidmatan mereka.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang setempat dan tersedia di mana undang-undang tempatan mengizinkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui saluran yang diperuntukkan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan permintaan penutupan akaun anda. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dalam tempoh tiga hari bekerja dan baki dana yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal.