Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang kopi4d untuk Malaysia

kopi4d menetapkan syarat-syarat yang jelas untuk penggunaan platform kami, termasuk perlindungan data, hak akaun dan kelayakan mengikut undang-undang tempatan.

Dasar Privasi JelasPerlindungan Data AkaunTerma Tertakluk Undang-Undang MalaysiaHak Pengguna Dihormati
kopi4d Dasar Undang-Undang kopi4d untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma, privasi atau hak data anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam tempoh 24 jam bekerja.

Live Chat Hubungi kami secara langsung melalui live chat dalam platform. Respons biasanya diterima dalam beberapa minit dan tersedia sepanjang masa untuk pertanyaan berkaitan terma dan dasar.
E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, permintaan data atau terma penggunaan melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan penjelasan terperinci.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca dokumen terma penuh, dasar kuki dan notis privasi yang dikemaskini secara berkala mengikut perubahan undang-undang Malaysia.
KESELAMATAN AKAUN DAN DATA

Apa yang Kami Lakukan untuk Melindungi Anda

Perlindungan akaun dan data anda adalah keutamaan operasi kami sehari-hari. Daripada pengesahan identiti hingga penyimpanan rekod transaksi, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan terkawal oleh anda sendiri.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kopi4d dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran pembayaran Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah transaksi akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor (2FA) untuk mengelakkan akses tanpa kebenaran. Kami mengesyorkan mengaktifkan ciri ini dalam tetapan keselamatan akaun anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Selepas akaun ditutup, kami memadam maklumat peribadi mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, salinan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permohonan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk hal-hal sensitif berkaitan privasi data, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara terus. Butiran kenalan tersenarai dalam halaman Dasar Privasi penuh di domain kopi4d.pro.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi kopi4d

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya mengenai hak anda, cara kami mengendalikan data, dan bagaimana terma penggunaan kami berfungsi dalam konteks undang-undang Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX yang anda daftarkan. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan menghantar data anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel rasmi kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data peribadi anda akan dipadam mengikut dasar penyimpanan kami dan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Tidak, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui penyedia seperti GrabPay dan Boost. Kami tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak lain.

Akses kepada platform kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat mengizinkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan adalah mematuhi peraturan di kawasan anda.

Sebarang pertikaian berkaitan terma penggunaan akan diselesaikan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan kami terlebih dahulu untuk penyelesaian mesra sebelum tindakan lain diambil.

Kami mengkaji semula terma dan dasar privasi kami secara berkala, terutamanya apabila berlaku perubahan undang-undang di Malaysia. Notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda.