Rujukan Laman

Bagaimana kopi4d Melindungi Data Anda

Di kopi4d, kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan dengan teliti dan disimpan dengan…

Data DisulitkanHak Akses AndaTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPenyimpanan SelamatPolisi Kuki Tersedia
kopi4d Bagaimana kopi4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini — sama ada untuk meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data — pasukan kami sedia membantu…

E-mel Privasi Hantar pertanyaan privasi anda secara terperinci ke alamat e-mel sokongan kami. Nyatakan jenis permintaan anda — akses, pembetulan atau penghapusan — supaya kami dapat memproses dengan cepat.
Live Chat 24 Jam Sembang langsung dengan ejen sokongan kami pada bila-bila masa, siang atau malam. Saluran ini sesuai untuk pertanyaan cepat tentang kuki, data akaun atau tetapan privasi anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk menghantar permintaan formal bagi mengakses atau memadam data peribadi anda. Permintaan diproses dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara kopi4d Menjaga Data Anda

Perlindungan data bukan hanya perkataan — ia dibina ke dalam setiap lapisan platform kami. Daripada cara kami menyimpan bukti log masuk anda hingga kepada berapa lama rekod transaksi disimpan, setiap keputusan dibuat…

Penyulitan Hujung-ke-Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan TLS 1.3. Ini bermakna butiran akaun dan maklumat pembayaran seperti FPX tidak boleh dipintas semasa penghantaran.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data anda untuk tugas khusus mereka — seperti sokongan teknikal atau pengesahan akaun — dibenarkan melihatnya. Akses dilog dan disemak secara berkala.

Dasar Kuki Yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara laman web digunakan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau banner kebenaran kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama mana akaun anda aktif. Sekiranya akaun ditutup, rekod peribadi dipadamkan dalam masa 90 hari kecuali jika undang-undang memerlukan penyimpanan lebih lama untuk tujuan audit.

Keselamatan Akaun Anda

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan mendayakan pengesahan dua faktor jika tersedia. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan menghantar amaran ke e-mel yang anda daftarkan.

Cara Meminta Perubahan

Anda boleh mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau hubungi e-mel privasi kami secara langsung.

Soalan Tentang Privasi Anda Dijawab Di Sini

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang bagaimana data anda dikendalikan di kopi4d. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia berkaitan hak privasi, kuki, penyimpanan data dan cara menghubungi kami untuk permintaan formal.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data penggunaan laman web seperti alamat IP dan jenis peranti. Data ini diperlukan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform — seperti pemproses pembayaran GrabPay dan Boost — dan hanya setakat yang diperlukan untuk menyampaikan perkhidmatan tersebut.

Selepas akaun anda ditutup, data peribadi dipadamkan dalam masa 90 hari. Walau bagaimanapun, rekod transaksi tertentu mungkin disimpan lebih lama jika undang-undang Malaysia atau keperluan audit memerlukan demikian.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data yang tersedia di bawah tetapan privasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga hingga tujuh hari bekerja dan menghantar data tersebut ke e-mel yang berdaftar.

Kami menggunakan tiga kategori kuki — kuki sesi yang diperlukan untuk log masuk berfungsi, kuki analitik untuk memahami trafik laman web, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan paparan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui pelayar anda.

Ya, dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses kopi4d.pro dari Malaysia, termasuk Kota Kinabalu dan kawasan lain. Akses kepada perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui Live Chat 24 jam atau e-mel privasi. Kami akan menyiasat perkara tersebut, memaklumkan anda tentang dapatan dalam masa 72 jam, dan mengambil langkah yang diperlukan untuk melindungi akaun anda.